Reembolsos

En Dripstyle queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a reembolsos y devoluciones.

1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

2. Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado ni presentar signos de desgaste.
• Debe devolverse en su embalaje original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo, salvo defecto de fabricación.

3. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:

[email protected]

Una vez recibidas las instrucciones, el cliente deberá enviar el producto siguiendo las indicaciones facilitadas.

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Dripstyle.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 7 a 14 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando pruebas del problema para poder gestionarlo correctamente.

7. Cancelación de pedidos

Una vez el pedido ha sido procesado o enviado, no será posible cancelarlo. En caso de cancelación antes del envío, el reembolso se realizará conforme a lo establecido en esta política.